1. Satın aldığım PDF ürünleri nasıl indirebilirim?

Siparişiniz tamamlandıktan sonra, indirilebilir PDF dosyaları “Hesabım > İndirilebilir Ürünler” bölümünde listelenir. Ayrıca e-posta adresinize de indirme bağlantısı gönderilir.

2. PDF içeriklerinde iade hakkım var mı?

Hayır. Dijital ürünler (örneğin PDF dosyaları), indirildikten sonra iade edilemez. Bu, 6502 sayılı Tüketici Kanunu gereğince cayma hakkı istisnası kapsamındadır.

3. Temizlik ürünlerinde iade veya değişim yapabilir miyim?

Ambalajı açılmamış ve kullanılmamış temizlik ürünlerinde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Açılmış veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmez.

4. Çorap veya kişisel ürünlerde iade hakkım var mı?

Hijyen kuralları gereği, ambalajı açılmış çorap gibi kişisel ürünlerde iade veya değişim yapılamamaktadır. Ancak kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış ürünler için 14 gün içinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.

5. İade süreci nasıl işliyor?

İade etmek istediğiniz ürünle ilgili [email protected] adresine e-posta atmanız yeterlidir. Onaydan sonra ürünü faturasıyla birlikte bize gönderin. Ürün kontrol edildikten sonra, ödemeniz 5–7 iş günü içinde iade edilir.

6. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişiniz, ödeme onaylandıktan sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi, teslimat adresinize göre değişebilir.

7. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı ve güvenli sanal POS altyapısı ile ödeme kabul edilmektedir. Bazı dönemlerde kapıda ödeme hizmeti sunulmayabilir.

8. Ürünleriniz vegan mı / doğa dostu mu?

Evet. Temizlik ürünlerimiz doğal içerikli, çorap ürünlerimiz ise vegan ve etik üretim standartlarına uygun olarak seçilmektedir. Ürün açıklamalarında içerik bilgilerine ulaşabilirsiniz.

9. Size nasıl ulaşabilirim?

Tüm soru ve talepleriniz için bize e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz:
[email protected] ve Tel: 0505 247 6284

10. Ürün stokta yoksa ne yapmalıyım?

Stokta olmayan bir ürün geçici olarak satışa kapatılmış olabilir. Ürün sayfasındaki “Stok Gelince Haber Ver” özelliğini kullanarak bildirim alabilir veya bizimle iletişime geçerek tahmini temin süresi hakkında bilgi alabilirsiniz.

11. Üyelik oluşturmadan alışveriş yapabilir miyim?

Evet, Divarsi üzerinden misafir olarak (üye olmadan) alışveriş yapabilirsiniz. Ancak sipariş geçmişinizi görüntülemek, indirilebilir ürünlere erişmek ve kolay iade işlemleri için üyelik oluşturmanız tavsiye edilir.